RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Objectivez les facteurs de risques au sein de votre organisation

Charge de travail, manque d’autonomie, tensions managériales, changements organisationnels, perte de sens… Les risques psychosociaux peuvent avoir des causes multiples et être difficiles à identifier précisément.

Une enquête RPS permet de recueillir la perception des collaborateurs, d’analyser leurs conditions de travail et d’identifier les facteurs susceptibles d’affecter leur santé, leur engagement ou le fonctionnement des équipes.

Notre approche combine données quantitatives et analyse qualitative afin de dépasser le simple constat et de comprendre les situations de travail à l’origine des difficultés.

L’objectif : disposer d’un diagnostic objectif pour identifier les facteurs de risques et définir les actions de prévention à engager en priorité.

VOS ENJEUX

Un diagnostic pour comprendre et prévenir les situations à risque

Prévenir les risques psychosociaux

Identifier les facteurs de risques avant qu’ils ne se traduisent par une dégradation durable des conditions de travail.

Objectiver un climat social dégradé

Mesurer la réalité des tensions, du mal-être ou du désengagement lorsque les signaux remontés sont encore difficiles à qualifier.

Faire face à une hausse de l’absentéisme ou du turnover

Analyser les facteurs organisationnels et managériaux susceptibles de contribuer aux départs, absences ou difficultés rencontrées par certaines équipes.

Accompagner une transformation

Évaluer les impacts humains d’une réorganisation, d’une croissance rapide, d’un changement de management ou d’une évolution importante des modes de travail.

Identifier les populations les plus exposées

Comparer les résultats par métier, équipe, site ou population afin de repérer les situations nécessitant une attention particulière, dans le respect de l’anonymat.

Structurer votre démarche de prévention

Passer de signaux dispersés à un diagnostic partagé et à un plan d’action concret pouvant alimenter votre démarche de prévention des risques professionnels.

VOS ENJEUX

Un diagnostic pour comprendre et prévenir les situations à risque

Prévenir les risques psychosociaux

Identifier les facteurs de risques avant qu’ils ne se traduisent par une dégradation durable des conditions de travail.

Objectiver un climat social dégradé

Mesurer la réalité des tensions, du mal-être ou du désengagement lorsque les signaux remontés sont encore difficiles à qualifier.

Faire face à une hausse de l’absentéisme ou du turnover

Analyser les facteurs organisationnels et managériaux susceptibles de contribuer aux départs, absences ou difficultés rencontrées par certaines équipes.

Accompagner une transformation

Évaluer les impacts humains d’une réorganisation, d’une croissance rapide, d’un changement de management ou d’une évolution importante des modes de travail.

Identifier les populations les plus exposées

Comparer les résultats par métier, équipe, site ou population afin de repérer les situations nécessitant une attention particulière, dans le respect de l’anonymat.

Structurer votre démarche de prévention

Passer de signaux dispersés à un diagnostic partagé et à un plan d’action concret pouvant alimenter votre démarche de prévention des risques professionnels.

VOS ENJEUX

Un diagnostic pour comprendre et prévenir les situations à risque

Prévenir les risques psychosociaux

Identifier les facteurs de risques avant qu’ils ne se traduisent par une dégradation durable des conditions de travail.

Objectiver un climat social dégradé

Mesurer la réalité des tensions, du mal-être ou du désengagement lorsque les signaux remontés sont encore difficiles à qualifier.

Faire face à une hausse de l’absentéisme ou du turnover

Analyser les facteurs organisationnels et managériaux susceptibles de contribuer aux départs, absences ou difficultés rencontrées par certaines équipes.

Accompagner une transformation

Évaluer les impacts humains d’une réorganisation, d’une croissance rapide, d’un changement de management ou d’une évolution importante des modes de travail.

Identifier les populations les plus exposées

Comparer les résultats par métier, équipe, site ou population afin de repérer les situations nécessitant une attention particulière, dans le respect de l’anonymat.

Structurer votre démarche de prévention

Passer de signaux dispersés à un diagnostic partagé et à un plan d’action concret pouvant alimenter votre démarche de prévention des risques professionnels.

DIAGNOSTIC RPS

Une analyse complète des facteurs de risques psychosociaux

Intensité & charge de travail

Volume de travail, rythme, objectifs, contraintes temporelles et capacité à réaliser un travail de qualité.

Autonomie & marges de manœuvre

Latitude décisionnelle, capacité d’organisation, participation aux décisions et possibilités d’initiative.

Relations de travail

Coopération, soutien entre collègues, relations avec le management, reconnaissance et qualité des interactions.

Exigences émotionnelles

Situations de tension, relation avec le public ou les clients, gestion des émotions et exposition à des situations difficiles.

Sens & conflits de valeurs

Utilité perçue du travail, qualité empêchée, cohérence avec les valeurs professionnelles et capacité à bien faire son travail.

Insécurité de la situation de travail

Incertitudes liées à l’emploi, aux évolutions de métier, aux réorganisations ou aux changements de l’environnement de travail.

Management

Clarté des attentes, soutien managérial, reconnaissance, communication et régulation de la charge de travail.

Organisation du travail

Répartition des rôles, processus, moyens disponibles, coordination et fonctionnement collectif.

Santé, engagement & climat social

Fatigue ressentie, stress, motivation, engagement, perception du climat de travail et signaux de désengagement.

DIAGNOSTIC RPS

Une analyse complète des facteurs de risques psychosociaux

Intensité & charge de travail

Volume de travail, rythme, objectifs, contraintes temporelles et capacité à réaliser un travail de qualité.

Autonomie & marges de manœuvre

Latitude décisionnelle, capacité d’organisation, participation aux décisions et possibilités d’initiative.

Relations de travail

Coopération, soutien entre collègues, relations avec le management, reconnaissance et qualité des interactions.

Exigences émotionnelles

Situations de tension, relation avec le public ou les clients, gestion des émotions et exposition à des situations difficiles.

Sens & conflits de valeurs

Utilité perçue du travail, qualité empêchée, cohérence avec les valeurs professionnelles et capacité à bien faire son travail.

Insécurité de la situation de travail

Incertitudes liées à l’emploi, aux évolutions de métier, aux réorganisations ou aux changements de l’environnement de travail.

Management

Clarté des attentes, soutien managérial, reconnaissance, communication et régulation de la charge de travail.

Organisation du travail

Répartition des rôles, processus, moyens disponibles, coordination et fonctionnement collectif.

Santé, engagement & climat social

Fatigue ressentie, stress, motivation, engagement, perception du climat de travail et signaux de désengagement.

DIAGNOSTIC RPS

Une analyse complète des facteurs de risques psychosociaux

Intensité & charge de travail

Volume de travail, rythme, objectifs, contraintes temporelles et capacité à réaliser un travail de qualité.

Autonomie & marges de manœuvre

Latitude décisionnelle, capacité d’organisation, participation aux décisions et possibilités d’initiative.

Relations de travail

Coopération, soutien entre collègues, relations avec le management, reconnaissance et qualité des interactions.

Exigences émotionnelles

Situations de tension, relation avec le public ou les clients, gestion des émotions et exposition à des situations difficiles.

Sens & conflits de valeurs

Utilité perçue du travail, qualité empêchée, cohérence avec les valeurs professionnelles et capacité à bien faire son travail.

Insécurité de la situation de travail

Incertitudes liées à l’emploi, aux évolutions de métier, aux réorganisations ou aux changements de l’environnement de travail.

Management

Clarté des attentes, soutien managérial, reconnaissance, communication et régulation de la charge de travail.

Organisation du travail

Répartition des rôles, processus, moyens disponibles, coordination et fonctionnement collectif.

Santé, engagement & climat social

Fatigue ressentie, stress, motivation, engagement, perception du climat de travail et signaux de désengagement.

NOTRE MÉTHODOLOGIE

De l’écoute des collaborateurs au plan de prévention

01
Définissez le périmètre et les objectifs de l’enquête

Cadrage

Nous faisons le point sur votre contexte, les éventuels signaux d’alerte et les populations concernées afin de construire une démarche adaptée à votre organisation.

Contexte & enjeux
Populations concernées
Indicateurs existants
Parties prenantes
02
Construisez un questionnaire adapté à votre organisation

Conception & lancement de l’enquête

Le questionnaire permet de mesurer de manière structurée l’exposition aux principaux facteurs de risques psychosociaux et de recueillir le ressenti des collaborateurs.

Questionnaire RPS
Facteurs de risques
Questions quantitatives & qualitatives
Communication auprès des équipes
03
Comprenez ce qui se joue derrière les résultats

Entretiens & analyse qualitative

Lorsque cela est pertinent, des entretiens individuels ou collectifs permettent d’approfondir les résultats de l’enquête et d’identifier plus précisément les situations de travail concernées.

Entretiens individuels
Entretiens collectifs
Analyse des situations de travail
Identification des signaux faibles
04
Objectivez les facteurs de risques et les populations exposées

Diagnostic & restitution

Les données sont analysées et croisées afin d’identifier les principaux facteurs de risques, leur intensité et les éventuelles différences entre populations.

Analyse quantitative
Analyse qualitative
Cartographie des facteurs de risques
Restitution des résultats
05
Transformez le diagnostic en actions concrètes

Plan de prévention

Les constats sont traduits en recommandations priorisées afin d’agir sur les causes organisationnelles, managériales ou collectives identifiées.

Actions prioritaires
Mesures de prévention
Responsables & échéances
Indicateurs de suivi
NOTRE MÉTHODOLOGIE

De l’écoute des collaborateurs au plan de prévention

01
Définissez le périmètre et les objectifs de l’enquête

Cadrage

Nous faisons le point sur votre contexte, les éventuels signaux d’alerte et les populations concernées afin de construire une démarche adaptée à votre organisation.

Contexte & enjeux
Populations concernées
Indicateurs existants
Parties prenantes
02
Construisez un questionnaire adapté à votre organisation

Conception & lancement de l’enquête

Le questionnaire permet de mesurer de manière structurée l’exposition aux principaux facteurs de risques psychosociaux et de recueillir le ressenti des collaborateurs.

Questionnaire RPS
Facteurs de risques
Questions quantitatives & qualitatives
Communication auprès des équipes
03
Comprenez ce qui se joue derrière les résultats

Entretiens & analyse qualitative

Lorsque cela est pertinent, des entretiens individuels ou collectifs permettent d’approfondir les résultats de l’enquête et d’identifier plus précisément les situations de travail concernées.

Entretiens individuels
Entretiens collectifs
Analyse des situations de travail
Identification des signaux faibles
04
Objectivez les facteurs de risques et les populations exposées

Diagnostic & restitution

Les données sont analysées et croisées afin d’identifier les principaux facteurs de risques, leur intensité et les éventuelles différences entre populations.

Analyse quantitative
Analyse qualitative
Cartographie des facteurs de risques
Restitution des résultats
05
Transformez le diagnostic en actions concrètes

Plan de prévention

Les constats sont traduits en recommandations priorisées afin d’agir sur les causes organisationnelles, managériales ou collectives identifiées.

Actions prioritaires
Mesures de prévention
Responsables & échéances
Indicateurs de suivi
NOTRE MÉTHODOLOGIE

De l’écoute des collaborateurs au plan de prévention

01
Définissez le périmètre et les objectifs de l’enquête

Cadrage

Nous faisons le point sur votre contexte, les éventuels signaux d’alerte et les populations concernées afin de construire une démarche adaptée à votre organisation.

Contexte & enjeux
Populations concernées
Indicateurs existants
Parties prenantes
02
Construisez un questionnaire adapté à votre organisation

Conception & lancement de l’enquête

Le questionnaire permet de mesurer de manière structurée l’exposition aux principaux facteurs de risques psychosociaux et de recueillir le ressenti des collaborateurs.

Questionnaire RPS
Facteurs de risques
Questions quantitatives & qualitatives
Communication auprès des équipes
03
Comprenez ce qui se joue derrière les résultats

Entretiens & analyse qualitative

Lorsque cela est pertinent, des entretiens individuels ou collectifs permettent d’approfondir les résultats de l’enquête et d’identifier plus précisément les situations de travail concernées.

Entretiens individuels
Entretiens collectifs
Analyse des situations de travail
Identification des signaux faibles
04
Objectivez les facteurs de risques et les populations exposées

Diagnostic & restitution

Les données sont analysées et croisées afin d’identifier les principaux facteurs de risques, leur intensité et les éventuelles différences entre populations.

Analyse quantitative
Analyse qualitative
Cartographie des facteurs de risques
Restitution des résultats
05
Transformez le diagnostic en actions concrètes

Plan de prévention

Les constats sont traduits en recommandations priorisées afin d’agir sur les causes organisationnelles, managériales ou collectives identifiées.

Actions prioritaires
Mesures de prévention
Responsables & échéances
Indicateurs de suivi
RÉSULTATS

Des résultats objectivés pour agir sur les causes

Un état des lieux des RPS

Une vision structurée du ressenti des collaborateurs et de leur exposition aux différents facteurs de risques.

Une cartographie des facteurs de risques

Les principaux facteurs de risques sont identifiés et hiérarchisés pour faire ressortir les sujets prioritaires.g

Une analyse par population

Lorsque les effectifs permettent de préserver l’anonymat, les résultats peuvent être analysés par métier, équipe, site ou population.

Une analyse qualitative

Les verbatims et entretiens permettent de mieux comprendre les situations de travail à l’origine des résultats observés.

Une restitution structurée

Les enseignements de l’enquête sont synthétisés pour permettre leur appropriation par la direction, les RH et les parties prenantes concernées.

Un plan d’action de prévention

Les recommandations sont priorisées afin de transformer le diagnostic en actions concrètes et suivies dans le temps.

RÉSULTATS

Des résultats objectivés pour agir sur les causes

Un état des lieux des RPS

Une vision structurée du ressenti des collaborateurs et de leur exposition aux différents facteurs de risques.

Une cartographie des facteurs de risques

Les principaux facteurs de risques sont identifiés et hiérarchisés pour faire ressortir les sujets prioritaires.g

Une analyse par population

Lorsque les effectifs permettent de préserver l’anonymat, les résultats peuvent être analysés par métier, équipe, site ou population.

Une analyse qualitative

Les verbatims et entretiens permettent de mieux comprendre les situations de travail à l’origine des résultats observés.

Une restitution structurée

Les enseignements de l’enquête sont synthétisés pour permettre leur appropriation par la direction, les RH et les parties prenantes concernées.

Un plan d’action de prévention

Les recommandations sont priorisées afin de transformer le diagnostic en actions concrètes et suivies dans le temps.

RÉSULTATS

Des résultats objectivés pour agir sur les causes

Un état des lieux des RPS

Une vision structurée du ressenti des collaborateurs et de leur exposition aux différents facteurs de risques.

Une cartographie des facteurs de risques

Les principaux facteurs de risques sont identifiés et hiérarchisés pour faire ressortir les sujets prioritaires.g

Une analyse par population

Lorsque les effectifs permettent de préserver l’anonymat, les résultats peuvent être analysés par métier, équipe, site ou population.

Une analyse qualitative

Les verbatims et entretiens permettent de mieux comprendre les situations de travail à l’origine des résultats observés.

Une restitution structurée

Les enseignements de l’enquête sont synthétisés pour permettre leur appropriation par la direction, les RH et les parties prenantes concernées.

Un plan d’action de prévention

Les recommandations sont priorisées afin de transformer le diagnostic en actions concrètes et suivies dans le temps.

NOTRE FONCTIONNEMENT

Un expert QVCT/RPS pour objectiver votre situation

01

Cadrage

Nous faisons le point sur votre contexte, vos enjeux, les populations concernées et les objectifs de l’enquête.
02

Proposition

Nous sélectionnons un consultant expérimenté en QVCT et prévention des risques psychosociaux et définissons avec vous la méthodologie d’intervention.
03

Déploiement

Le consultant conduit l’enquête, analyse les résultats, réalise la restitution et vous accompagne dans la définition du plan de prévention.
NOTRE FONCTIONNEMENT

Un expert QVCT/RPS pour objectiver votre situation

01

Cadrage

Nous faisons le point sur votre contexte, vos enjeux, les populations concernées et les objectifs de l’enquête.
02

Proposition

Nous sélectionnons un consultant expérimenté en QVCT et prévention des risques psychosociaux et définissons avec vous la méthodologie d’intervention.
03

Déploiement

Le consultant conduit l’enquête, analyse les résultats, réalise la restitution et vous accompagne dans la définition du plan de prévention.
NOTRE FONCTIONNEMENT

Un expert QVCT/RPS pour objectiver votre situation

01

Cadrage

Nous faisons le point sur votre contexte, vos enjeux, les populations concernées et les objectifs de l’enquête.
02

Proposition

Nous sélectionnons un consultant expérimenté en QVCT et prévention des risques psychosociaux et définissons avec vous la méthodologie d’intervention.
03

Déploiement

Le consultant conduit l’enquête, analyse les résultats, réalise la restitution et vous accompagne dans la définition du plan de prévention.
EXEMPLE D’ACCOMPAGNEMENT

Un exemple de mission en prévention des RPS

Groupe industriel multisites

Réalisation d’une enquête RPS dans un contexte de réorganisation et de hausse de l’absentéisme, afin d’identifier les principaux facteurs de risques et de construire un plan d’action de prévention priorisé.

EXEMPLE D’ACCOMPAGNEMENT

Un exemple de mission en prévention des RPS

Groupe industriel multisites

Réalisation d’une enquête RPS dans un contexte de réorganisation et de hausse de l’absentéisme, afin d’identifier les principaux facteurs de risques et de construire un plan d’action de prévention priorisé.

EXEMPLE D’ACCOMPAGNEMENT

Un exemple de mission en prévention des RPS

Groupe industriel multisites

Réalisation d’une enquête RPS dans un contexte de réorganisation et de hausse de l’absentéisme, afin d’identifier les principaux facteurs de risques et de construire un plan d’action de prévention priorisé.

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FAQ
FAQ

Vos questions fréquentes sur les enquêtes RPS

Qu’est-ce qu’une enquête RPS ?

Une enquête RPS est une démarche permettant d’identifier et d’évaluer les facteurs de risques psychosociaux auxquels les collaborateurs peuvent être exposés dans leur travail. Elle s’intéresse notamment à la charge de travail, à l’autonomie, aux relations professionnelles, au management, aux exigences émotionnelles ou encore aux changements organisationnels.

Quand réaliser une enquête RPS ?

Une enquête peut être réalisée dans une logique de prévention, mais également lorsqu’apparaissent certains signaux : hausse de l’absentéisme, turnover, tensions internes, alertes de collaborateurs, difficultés managériales ou transformation importante de l’organisation.

Comment se déroule une enquête RPS ?

La démarche débute par un cadrage permettant de comprendre le contexte et de définir les populations concernées. Elle peut ensuite combiner questionnaire, entretiens individuels ou collectifs et analyse d’indicateurs RH. Les résultats sont restitués sous la forme d’un diagnostic accompagné de recommandations et d’un plan de prévention.

Une enquête RPS est-elle anonyme ?

La confidentialité et l’anonymat des répondants sont essentiels pour favoriser une expression libre et obtenir des résultats exploitables. Les modalités de recueil et de restitution doivent être définies en amont, notamment en prévoyant des seuils suffisants avant de présenter des résultats par population.

Quelle différence entre une enquête RPS et un baromètre social ?

Un baromètre social mesure généralement de manière régulière le climat interne, l’engagement ou la satisfaction des collaborateurs. Une enquête RPS poursuit une finalité plus spécifique : identifier et analyser les facteurs de risques liés aux situations et à l’organisation du travail afin de mettre en place des actions de prévention.

Quelle différence entre RPS et QVCT ?

Les RPS concernent les risques susceptibles d’affecter la santé physique ou mentale des salariés du fait de leur travail. La QVCT s’inscrit dans une approche plus large portant sur les conditions dans lesquelles le travail est réalisé et sur la capacité des collaborateurs à faire un travail de qualité.

Qui doit être associé à une démarche RPS ?

Selon le contexte de l’entreprise, la démarche peut associer la direction, les RH, les managers, les représentants du personnel, les services de prévention et les collaborateurs. L’objectif est de construire un diagnostic suffisamment partagé pour faciliter ensuite la mise en œuvre des actions de prévention.

Que faire après une enquête RPS ?

L’enquête doit déboucher sur des actions concrètes. Les facteurs de risques identifiés sont priorisés puis traduits en mesures de prévention portant autant que possible sur leurs causes : organisation du travail, charge, management, coopération, processus ou moyens disponibles. Le suivi d’indicateurs permet ensuite d’évaluer l’évolution de la situation.