Chloé Joly, Responsable des Ressources Humaines, souhaite réaliser un audit pour de confirmer ou suggérer des modifications d'organisation, de processus et de niveau de service RH actuellement en place. Trois sujets sont stratégiques :

1. La maturité du Business Partnering HR, un an après son lancement : pratiques, posture, cohérence, interactions avec le business
2. La pratique managériale : autonomie, clarté des rôles, cohérence managériale, interactions avec la fonction RH
3. L'identification d'éventuelles frictions culturelles pouvant créer une incohérence dans l’expérience collaborateur

Ce travail d'analyse fournira une vision claire, concrète et actionnable, permettant de :

- Objectiver ce qui fonctionne et ce qui doit évoluer
- Prioriser une feuille de route RH réaliste et impactante
- Renforcer la légitimité interne de sa fonction

Le Club des RH est intervenu en trois phases :

1. L'analyse documentaire et revue des fondamentaux

Cette phase a été menée dans l'objectif de comprendre l’architecture RH actuelle, identifier les zones de robustesse et les zones à risque, et préparer les entretiens avec un regard informé et structuré. Les livrables ont été les suivants :
- Cartographie des processus clés,
- Analyse des documents existants, indicateurs, organigrammes, descriptions de postes RH, matrice d’interactions RH/Business...
- Préparation du guide d’entretien (managers, HRBP, HR team, leaders)

2. Entretiens qualitatifs sur site

L'objectif a été de valider, infirmer, confronter les sujets identifiés lors de la première phase. Pour cela, l'expert a mené une vingtaine d'entretiens, auprès des membres du CoDir, des managers, de l'équipe RH et des contributeurs individuels. 

3. Analyse, synthèse et recommandations

L'audit a été clôturé par la produire d'un diagnostic structuré, factuel et argumenté, fournissant une vision claire grâce à trois livrables :
- Un rapport écrit
- Une feuille de route 2026 en 3 horizons (quick wins – 6 mois – 18 mois)
- Une restitution orale (1h30 à 2h) avec la RRH

L’audit a donné à Numbr une vision claire des points forts et des axes d’amélioration de son organisation RH, un an après la mise en place du modèle HRBP.

L’analyse documentaire et la vingtaine d’entretiens ont alimenté une feuille de route organisée en trois horizons : actions immédiates, à 6 mois et à 18 mois. La responsable RH dispose ainsi d’un cadre concret pour prioriser les chantiers et étayer ses arbitrages auprès de la direction.

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