Trees Engineering
Client
Trees Engineering est une jeune entreprise tech créée en 2022, spécialisée dans la mise en relation d’ingénieurs freelances avec des entreprises du secteur de l’énergie. Positionnée comme une place de marché des services d’ingénierie, Trees Engineering vise à proposer une expérience premium aux ingénieurs indépendants qu’elle missionne chez ses clients
Basée à Fresnes et dirigée par Quentin Cloarec, Trees Engineering compte actuellement 2 collaborateurs internes, avec un modèle très orienté projet et une forte ambition de croissance. Dans une phase critique de lancement, l’entreprise doit poser les fondations RH pour fidéliser ses meilleurs talents freelances.
Contexte
Sur un marché concurrentiel, où les meilleurs ingénieurs freelances sont très sollicités, Trees Engineering doit réussir à capter l’attention, convaincre et fidéliser dès les premières interactions. Jusqu’à présent, les process RH étaient peu formalisés : recrutement artisanal via LinkedIn, base de données sur Notion, mais aucun parcours structuré pour l’onboarding, le suivi ou l’offboarding des freelances.
Le dirigeant, mobilisé sur tous les fronts, a exprimé le besoin d’un accompagnement structurant pour professionnaliser l’ensemble du cycle RH — de la prise de contact jusqu’à la fin de mission — et assurer une expérience cohérente, différenciante et propice à la recommandation.
Intervention
1. Audit RH & analyse des pratiques existantes
Nous avons débuté la mission par un audit complet des pratiques RH en vigueur. Cela incluait le recrutement des freelances, leur intégration, le suivi des missions, et l’offboarding. L’analyse a révélé des zones de flou, un manque de formalisation dans la transmission d’informations, et l’absence d’outils pour capitaliser sur les retours d’expérience des freelances comme des clients.
2. Structuration du processus de recrutement freelance
Une stratégie de Growth Hiring a été définie : passage à LinkedIn Recruiter, usage d’outils d’automatisation (Waalaxy, PhantomBuster…), harmonisation des dossiers de candidature, mise en place de guides d’entretien pour les ingénieurs déjà en freelance et ceux encore en poste. Un programme ambassadeur a également été recommandé pour favoriser la cooptation et la visibilité de Trees Engineering dans les cercles techniques.
3. Création du parcours d’intégration et de fidélisation des freelances
Nous avons conçu une expérience complète pour les Treelancers, incluant un mail d’onboarding structuré, des entretiens de suivi réguliers en mission, une trame de fin de mission (offboarding), et un questionnaire de satisfaction client. Tous les éléments sont désormais outillés (trames, mails, guides, questionnaires), ce qui permet un pilotage fluide et une capitalisation dans le temps.
Résultats
- Formalisation complète du processus de recrutement freelance (du sourcing à la présentation au client)
- Mise en place d’un système d’onboarding et de suivi des freelances (mail, trames, guides)
- Livraison de 8 outils RH prêts à l’emploi, adaptables à chaque type de profil
- Clarté retrouvée sur les rôles et les interactions entre les membres de l’équipe interne
- Capacité renforcée à fidéliser les freelances et à favoriser la recommandation
“Le Club des RH a dépassé mes attentes. Leur accompagnement nous a permis de structurer tout notre parcours freelance, de l’approche initiale à l’offboarding. L’équipe a su s’immerger dans notre réalité opérationnelle, proposer des solutions concrètes, et livrer des outils immédiatement activables."
